iPhone忠诚度降至历史最低水平

2019-07-18 14:21云浮网编辑:手机版
今天的一项新调查称,iPhone的忠诚度已降至历史最低点。这项由BankMyCell进行的调查表明,iPhone的保留率比去年下降了15%。
据CNET详解,自上年12月至今,BankMyCell早已追踪了37,0500名智能机客户,致力于Apple知名品牌满意度。依据该统计数据,与2018年年3月的统计数据对比,苹果手机稳定率降低了15.2。
该结果显示,27%的苹果手机 X客户迁移到另外知名品牌,而只能7.7%的三星手机客户转用苹果手机。在Android手机中交易的人中有92.3%留在Android生态系统中。数据显示,总共有18%的交易任何型号iPhone的人都换成了三星手机。
总体而言,使用自己的数据和其他公司的数据,BankRoll得出结论认为,苹果手机的忠诚度已降至2011年以来的最低点,降至73%。相比之下,2017年的忠诚度为92%。
这些数据有几点值得注意。首先,样本量相对较小,几乎完全来自使用特定BankMyCell服务的客户。此外,来自CIRP等公司的其他数据显示,iOS忠诚度继续创下新高。1月份,CIRP 表示iOS忠诚度为91%。
与此同时,Kantar和Gartner今天也发布了有关智能手机行业的新报告。依据Kantar的叫法,在2019年年上半年,苹果手机占英国手机销量的41%,同比增长2.6%。Gartner今日公布的数据显示,全球出货量将使2019年整体手机市场下降3.8%。与此同时,该公司表示,随着升级速度变慢,设备寿命将会增加:
高德纳研究主管朗吉特·阿特瓦尔(Ranjit Atwal)在一份声明中表示,“如果手机不提供重要的新功能、效率或体验,用户就不会升级它们,从而延长这些设备的使用寿命。”他说

http://www.yfcnn.com/digi/6667083.html

iPhone忠诚度降至历史最低水平

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